他们的存折又丢了，我应该怎么做？

应立即进行口头挂失，并尽快办理正式挂失及补办手续。分析说明：从法律角度来看，存折丢失可能涉及到储户的财产安全。当家里的长辈意识不清时，他们可能无法自行处理这一问题，因此作为家属，有责任和义务代为处理。首先，应立即拨打银行客服电话进行口头挂失，以防止存款被他人冒领。口头挂失后，需在规定时间内携带长辈的有效身份证件前往银行办理正式挂失手续。银行在核实身份后，会冻结账户并办理挂失，之后可按规定流程补办新存折。提醒：若挂失期间发现存款被非法支取，或银行拒绝办理挂失手续，表明问题比较严重，应及时寻求律师或法律机构的帮助。
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具体操作如下：1.口头挂失：发现存折丢失后，应立即拨打银行客服电话，按照提示进行口头挂失。口头挂失有效期一般为5天，期间应尽快安排前往银行办理正式挂失手续。2.正式挂失：携带长辈的有效身份证件（如身份证、户口本等），前往开户银行网点办理正式挂失。银行会核实身份并办理挂失手续，通常会收取一定的挂失手续费。3.补办存折：正式挂失期满后（一般7天），携带挂失申请书和有效身份证件再次前往银行网点，办理补办新存折的手续。新存折会继承原存折的账户信息，之后可正常使用新存折办理业务。若长辈行动不便，可联系银行咨询是否能提供上门服务等特殊安排，以确保其权益得到保障。
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处理方式分析：从法律角度，处理长辈存折丢失的常见方式主要有两种：一是立即进行口头挂失，以防止存款被冒领；二是尽快携带长辈的有效身份证件前往银行办理正式挂失及补办手续。选择建议：在紧急情况下，应首选口头挂失以迅速冻结账户。随后，应尽快安排前往银行办理正式挂失和补办手续，以确保长辈的财产安全。